Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços de aluguel de veículos oferecidos por nossa empresa, você concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições de uso.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Requisitos para Locação

2.1 Idade Mínima

• O locatário deve ter no mínimo 18 anos de idade
• Motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos a taxas adicionais
• Carteira de habilitação válida há pelo menos 2 anos

2.2 Documentos Necessários

• CNH válida (categoria B ou superior)
• RG ou CPF original
• Comprovante de residência atualizado
• Cartão de crédito no nome do locatário

3. Reservas e Pagamentos

3.1 Reservas

As reservas são realizadas exclusivamente através do nosso atendimento via WhatsApp. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade de veículos.

3.2 Pagamento

• Aceitamos pagamento em dinheiro, cartão de crédito e débito
• O pagamento pode ser realizado no momento da retirada ou conforme acordado

4. Política de Cancelamento

• Cancelamento com 48h de antecedência: Reembolso total
• Cancelamento entre 24h e 48h: Taxa de 30% sobre o valor total
• Cancelamento com menos de 24h: Taxa de 50% sobre o valor total
• No-show: Sem direito a reembolso

5. Uso do Veículo

5.1 Condições de Uso

• O veículo deve ser utilizado apenas para fins lícitos
• É proibido fumar dentro do veículo
• Não é permitido transportar animais sem autorização prévia
• O locatário é responsável por multas e infrações cometidas durante o período de locação

5.2 Condutor Adicional

Somente pessoas autorizadas no contrato podem dirigir o veículo. A inclusão de condutor adicional está sujeita a taxa adicional e apresentação de documentação.

5.3 Quilometragem

Todas as nossas locações incluem quilometragem ilimitada dentro do território nacional.

6. Seguros e Coberturas

6.1 Seguro Básico

Todo veículo alugado inclui seguro básico com cobertura para:

• Danos materiais a terceiros
• Danos corporais a terceiros
• Incêndio e roubo

6.2 Franquia

O seguro básico possui franquia. Em caso de sinistro, o locatário será responsável pelo pagamento da franquia especificada no contrato.

6.3 Proteção Adicional

Oferecemos proteção adicional opcional que reduz ou elimina a franquia. Consulte valores no momento da reserva.

7. Combustível

O veículo é entregue com tanque cheio e deve ser devolvido com tanque cheio. Caso contrário, será cobrado:

• O valor do combustível faltante
• Taxa de serviço de abastecimento

8. Retirada e Devolução

8.1 Retirada

• O locatário deve apresentar os documentos originais
• É realizada vistoria completa do veículo
• Todas as condições são registradas no contrato

8.2 Devolução

• O veículo deve ser devolvido no horário acordado
• Atrasos superiores a 1 hora são cobrados como diária adicional
• Nova vistoria é realizada na presença do locatário

9. Viagens Interestaduais

Viagens para outros estados são permitidas, porém devem ser informadas no momento da reserva. Algumas categorias de veículos podem ter restrições.

10. Manutenção e Problemas

• Em caso de problemas mecânicos, entre em contato imediatamente
• Oferecemos assistência 24 horas
• Não autorize reparos sem nossa aprovação prévia
• O locatário não é responsável por danos decorrentes de desgaste natural

11. Responsabilidades do Locatário

O locatário é responsável por:

• Danos causados ao veículo durante o período de locação
• Multas de trânsito cometidas durante a locação
• Furto ou roubo de objetos pessoais deixados no veículo
• Danos causados por uso indevido ou negligência
• Manter o veículo trancado quando estacionado

12. Rescisão do Contrato

Reservamo-nos o direito de rescindir o contrato imediatamente se:

• O veículo for utilizado para fins ilícitos
• O locatário fornecer informações falsas
• O pagamento for recusado
• O veículo for sublocado sem autorização
• Houver violação de qualquer termo deste contrato

13. Legislação Aplicável

Estes termos de uso são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de nossa sede.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre nossos serviços:

• Telefone: 557388436092
• E-mail: contato@aluguelcarros.com.br
• WhatsApp: 557388436092